A Harley-Davidson do Brasil convoca os proprietários das motocicletas Touring, modelo Street Glide, anos de fabricação 2011 e 2012, e chassis 9321KBMJXCD618902 a 9321KBMJXCD664987 e 9321KBMJ0CD618908 a 9321KBMJ9CD676810, para uma campanha de recall. Essa ação ocorre somente no Brasil e atinge 159 motocicletas em todo o território nacional.
As motocicletas envolvidas na campanha devem ser levadas à rede de concessionários Harley-Davidson para a inspeção e o reposicionamento, se necessário, do chicote elétrico, com eventual substituição do componente.
Existe a possibilidade de o chicote elétrico ter sido instalado de maneira incorreta, em local onde poderá encostar no pneu traseiro ou na correia de transmissão. Esse contato poderá danificar o chicote, resultando no inadequado funcionamento da lanterna, luz de freio, piscas traseiros ou luz da placa. A não conformidade detectada pode, eventualmente, comprometer a segurança do motociclista e de outras pessoas.
Para certificar se o veículo deve ser direcionado a um concessionário, a Harley-Davidson oferece informações aos seus clientes por meio do site www.harley-davidson.com.br, do Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 724 1188, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou ainda do e-mail sac@harley-davidson.com.br.
Os serviços serão realizados gratuitamente. A Harley-Davidson recomenda ao consumidor que agende previamente o serviço por meio do SAC. Para informações adicionais, basta consultar um concessionário da marca, acessar a página eletrônica da empresa ou contatar o SAC.A Harley-Davidson esclarece que não tem conhecimento da ocorrência de acidentes ou ferimentos originados pela instalação incorreta do chicote elétrico.
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